San Lorenzo Panel 2007
Ich sprach schon davon, dass San Lorenzo die Möglichkeiten des www bzw. web2.0 bekannt sind - zur Kommunikation mit den Kunden. Das ist nichts Ungewöhnliches; neu ist allerdings, dass die Kommunikation nicht nur einseitig ist, sondern die Kunden dazu beitragen können, die Produkte von San Lorenzo weiter zu verbessern.
So wurde in Italien das San Lorenzo Panel ins Leben gerufen - 30 ausgewählte Personen testen, verkosten und bewerten - professionelle Verkoster, ganz normale Menschen, alte, junge… In regelmäßigen Abständen wird eine Produktgruppe getestet und mit Noten von 0 bis 10 nach Kriterien wie Glas, Farbe, Konsistenz und natürlich Geschmack bewertet. Die Ergebnisse sollen dann nicht geheim bleiben, sondern zur weiteren Kommunikation mit Ihnen veröffentlicht werden.
Außergewöhnlich, spannend und mutig: so empfinde ich diese Methoden der Qualitätssicherung. Was meinen Sie?
Das ist das sicher ein wichtiges Marketinginstrument der Zukunft. Nahe dran sein am Kunden und mit ihm regelmäßig kommunizieren. Und auch ein Mittel zur Vertrauensförderung, da man ja authentische Einblicke in die Herstellerfirma bekommt und sogar Kontakt mit wahrhaftigen Mitarbeitern hält (das kann die klassische Werbung nicht leisten!). Web 2.0 macht´s möglich! Der Frosta-Blog ist da ja auch ein gutes Beispiel, die führen mit einem Partnerunternehmen doch auch gerade so eine “Testesser-Aktion” durch?
Scritto da LarsB, il 9 Ottobre, 2007 at 13:44
[…] Montag verkostet und bewertet das San Lorenzo Panel die Geheimnisse der Konfitüren, Marmeladen (A|CH) und Kekse (A|CH) von San Lorenzo. Marmeladen und […]
Scritto da San Lorenzo Blog » Blog Archive » San Lorenzo Panel 2007: Marmeladen, Konfitüren und Kekse!, il 10 Ottobre, 2007 at 20:01